Гарантия

Цель нашей компании - предложение широкого ассортимента товаров и услуг на постоянно высоком уровне обслуживания.

          Гарантийные обязательства для ПВХ.

1. Гарантия на монтаж 1 год.

2. Гарантия не распространяется на:

- подоконники;

- ручки москитных сеток;

- москитные сетки;

- крепление москитных сеток.

3. Компания гарантирует бесплатное обслуживание в гарантийный срок и ремонт изделия, если монтаж производился специалистами компании «Свет окон».

4. Компания не несет гарантийных обязательств по запотеванию оконных блоков, промерзанию и конденсированию металлических дверей в случае несоблюдения следующих факторов в помещении:

      - резкий перепад температур (печное отопление);

      - отсутствие или неправильная эксплуатация приточно-вытяжной системы;

      - превышение влажности воздуха более 35-40 %(микроклимат);

      - неправильно установлены радиаторы и их захламление.

5. Компания не несет ответственности за неисправность изделия и не гарантирует его нормальную работу в случае:

- несоблюдения правил эксплуатации;

- не герметичность швов в панельных домах;

- при попадании посторонних предметов (раствора, цемента, гипса,

побелки, краски, стружек, и др.) на движущиеся части створки;

- если ремонт изделия производился сторонними лицами. В этих случаях ремонт производится за счет заказчика.


Письмо госстроя рф от 21.03.2002 n 9-28/200 "о требованиях государственных стандартов на оконные блоки и стеклопакеты"

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПО СТРОИТЕЛЬСТВУ И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОМУ КОМПЛЕКСУ
ПИСЬМО
от 21 марта 2002 г. N 9-28/200
О ТРЕБОВАНИЯХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СТАНДАРТОВ
НА ОКОННЫЕ БЛОКИ И СТЕКЛОПАКЕТЫ
В связи с поступающими в Госстрой России вопросами проектных, строительных и других организаций, касающимися требований государственных стандартов на оконные блоки и стеклопакеты, Управление стандартизации, технического нормирования и сертификации разъясняет.
1. Выпадение конденсата в краевых зонах на внутренней поверхности стеклопакетов в зимний период эксплуатации, как правило, связано с наличием в их конструкции алюминиевой дистанционной рамки и условиями конвекции газовоздушного заполнения. Это явление учтено СНиП II-3-79*, ограничивающими минимальную температуру внутренней поверхности оконных блоков 3 °С. Международные нормы (стандарты ISO, EN) также допускают временное образование конденсата на внутреннем стекле стеклопакета.
СНиП II-3-79* ограничивает возможность образования этого вида конденсата косвенно, устанавливая обязательные требования к приведенному сопротивлению теплопередачи оконных блоков. Стандарты на оконные блоки не нормируют образование конденсата, так как это явление зависит от комплекса сторонних факторов: влажности воздуха в помещении (как правило, выше 35 - 40%), конструктивных особенностей узлов примыканий оконных блоков, недостаточной конвекции воздуха по внутреннему стеклу (из-за широкой подоконной доски, неправильной установки отопительных приборов) и др.
При этом ГОСТ 24866-99 не допускает выпадение конденсата внутри стеклопакета, которое следует считать значительным дефектом, приводящим к снижению нормируемых эксплуатационных характеристик.
2. В случае если оконные блоки комплектуют стеклопакетами собственного изготовления, производитель может маркировать стеклопакеты этикеткой, наклеенной на невидимую при эксплуатации часть стеклопакета (при выполнении работ по замене оконных блоков), или не маркировать стеклопакеты (при новом строительстве). При этом маркировка стеклопакета должна быть отражена в обозначении и показателях оконных блоков, указанных в паспорте на изделие, проектной и другой документации.
3. Испытания звукоизоляции стеклопакетов (требование ГОСТ 24866-99) допускается производить одновременно с испытаниями оконных блоков по этому показателю.
Начальник Управления
технормирования
В.В.ТИШЕНКО


          Гарантия на двери.

ВНИМАНИЕ! Осмотр изделия производится клиентом перед его непосредственной установкой, при вскрытии заводской упаковки! Не устраивает качество полотен или погонажа, фурнитуры, не устанавливайте!!! Будем решать возникшую проблему! После установки претензии можете предъявлять только к выполненной работе. Мастер на месте будет устранять недостатки. Гарантия по договору распространяется на качество установки,  работу фурнитуры (петли, замки, защелки, задвижки).  Гарантия по договору 1 год.